язык сайта:
info@clockw.ru
(495) 722 15 92
Тренинг телефонного общения на английском языке

Что может быть проще, чем говорить по телефону, ведь мы проводим большую часть дня с трубкой в руке? Да, это так. Но скорее всего Вы обращали внимание, как меняется выражение лица у Вашего коллеги, которому позвонили и начали разговаривать на английском. Почему это происходит? Нам кажется, что парадокс заключается в том, что многие из нас могут с легкостью рассуждать на разные темы, но не совсем уверены, как делать самые простые вещи, такие как разговор по телефону на английском языке. Выберите этот курс, проведите несколько часов с пользой и разговаривайте по телефону уверенно.

Программа

  • подготовка телефонного разговора, его цели и задачи
  • структура телефонного разговора
  • процесс принятия звонков
  • обсуждение конфликтных ситуаций (жалоб)
  • достижение договоренностей
  • способы вежливо переспросить собеседника
  • методы проверки полученной информации
  • критерии оценки эффективного телефонного разговора

Краткая информация о тренинге телефонного общения на английском языке:

Уровни: А2-С1
Продолжительность тренинга: 4 недели
Состав групп: 3-5 чел.
Общее количество часов: 24
Количество занятий в неделю: 2
Продолжительность занятия: 3 ак.часа
Тестирование: бесплатное

Учебники: Telephone English (Macmillan), English for Business Communication (Cambridge)

Telephone English.jpgenglish for bc.jpg









Подробнее о расписании и стоимости тренинга телефонного общения на английском языке Вы можете узнать здесь. Запишитесь на тренинг телефонного общения на английском языке по тел. (495) 722 15 92.

Мы также рекомендуем Вам:

тренинг по проведению презентаций

тренинг по проведению переговоров

тренинг по деловой корреспонденции

подготовка к собеседованию

[an error occurred while processing the directive]