язык сайта:
info@clockw.ru
(495) 722 15 92
Тренинг телефонного общения на французском языке

Целью данного курса является отработка навыков эффективного телефонного общения. Вы узнаете, как правильно начать разговор, как представиться, как правильно изложить цель Вашего звонка или ответить на звонок, познакомитесь с формами телефонного этикета,а также освоите активную лексику телефонных переговоров.

Программа

  • подготовка телефонного разговора, его цели и задачи
  • структура телефонного разговора
  • процесс принятия звонков
  • обсуждение конфликтных ситуаций (жалоб)
  • достижение договоренностей
  • способы вежливо переспросить собеседника
  • методы проверки полученной информации
  • критерии оценки эффективного телефонного разговора

Краткая информация о тренинге телефонного общения на французском языке:
Уровни: В1-С2
Продолжительность тренинга: 5 недель
Состав групп: 2-4 чел.
Общее количество часов: 20
Количество занятий в неделю: 2
Продолжительность занятия: 2 ак.часа
Тестирование: бесплатное

Учебники: Français.com (CLE International), Vocabulaire Progressif des affaires (CLE International), Secrétariat.com (CLE International), Travailler en français en enterprise: Methode de français sur objectifs specifiques: Niveaux A1/A2 (Didier), Французский для бизнеса. Переговоры по телефону (Живой язык)

Francais.com.jpgtout_va_bien.jpgSecretariat.com_Livre.jpgTravailler_en_français_en_entreprise.jpgLa_communication_Telephoniqu.jpg








Подробнее о расписании и стоимости тренинга телефонного общения на французском языке Вы можете узнать здесь. Запишитесь на тренинг телефонного общения на французском языке по тел. (495) 722 15 92.

Мы также рекомендуем Вам:

тренинг по проведению презентаций

ведение деловой корреспонденции

подготовка к собеседованию

[an error occurred while processing the directive]